Desde el departamento de atención al cliente se atenderán y resolverán las quejas y reclamaciones presentadas por los clientes de Tressis, siempre que se refieran a sus intereses y derechos legalmente reconocidos, derivados de los contratos, de la normativa de la transparencia y protección de la clientela, o de las buenas prácticas y usos financieros. La queja o reclamación se deberá presentar en el formulario preparado para tal fin que cumple con los requisitos establecidos por la CNMV, firmado y adjuntando la documentación en que se fundamenta y remitiéndolo por correo electrónico a la dirección atencionalcliente@tressis.com o por correo ordinario a: Tressis, Sociedad de Valores, S.A. Departamento de atención al cliente Jorge Manrique, 12 28006 Madrid Para agilizar su resolución, ponemos a disposición de nuestros clientes el teléfono gratuito 900 827 770 o el centro de atención telefónica 917 020 274, a través de los cuales pueden adelantar su queja o reclamación. Adicionalmente, el cliente puede hacer uso de los referidos teléfonos para plantear cualquier cuestión que le pudiera surgir en su relación con Tressis. Reglamento Formulario Idiomas en los que puedes comunicarte El idioma que utiliza Tressis para la remisión de información y firma de documentos es el español. En las relaciones comerciales podrá utilizarse también el inglés u otros.