23 de maig de 2024
Truca´ns al Atenció al client | Tressis
Som aquí per ajudar-te
Horari comercial:
Des de l’1 d’octubre al 31 de maig:
- De dilluns a dijous: 9:00 – 19:00
- Divendres: 9:00 – 18:00
Des de l’1 de juny al 30 de setembre:
- De dilluns a divendres: 9:00 – 18:00
Des del departament d’atenció al client s’atendran i es resoldran les queixes i les reclamacions presentades pels clients de Tressis, sempre que es refereixin als seus interessos i drets legalment reconeguts, derivats dels contractes, de la normativa de la transparència i protecció de la clientela, o de les bones pràctiques i usos financers.
La queixa o reclamació s’haurà de presentar al formulari preparat per a aquesta finalitat que compleix els requisits establerts per la CNMV, signat i adjuntant la documentació en què es fonamenta i enviant-ho per correu electrònic a l’adreça atencionalcliente@tressis.com o per correu ordinari a:
Tressis, Sociedad de Valores, S.A.
Departament d’atenció al client
Jorge Manrique, 12
28006 Madrid
Per agilitzar-ne la resolució, posem a disposició dels nostres clients el telèfon gratuït 900 827 770 o el centre d’atenció telefònica 917 020 274, a través dels quals es pot avançar la queixa o reclamació.
Addicionalment, el client pot fer ús dels telèfons referits per plantejar qualsevol qüestió que li pogués sorgir en la seva relació amb Tressis.
Idiomes en què pots comunicar-te
L’idioma que fa servir Tressis per enviar informació i signatura de documents és l’espanyol.
En les relacions comercials també es pot emprar l’anglès o altres.